【新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の世界的流行によるRSC『じゃじゃ馬ならし』公演中止のお知らせ】
英国ロイヤル・シェイクスピア・カンパニー(RSC)『じゃじゃ馬ならし』東京公演につきまして、英国における新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染拡大における影響により、RSCならびに公演主催者の判断により、やむなく中止することを決定いたしましたのでお知らせいたします。
公演を楽しみにされていた皆様には、ご迷惑をお掛けし、また一般発売開始直前のご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
先行販売にてご購入いただいたチケットの払い戻しにつきまして、下記の通りご案内いたします。ご購入いただいた販売先にて払い戻しとなりますので、ご注意ください。
【払い戻し対象公演】
RSC『じゃじゃ馬ならし』6月12日(金)~14日(日)の全公演
【払い戻し期間】
2020年 4月1日(水)10:00 ~4月30日(木) まで
★読売新聞オンライン チケットストアで購入のお客様★
◇払い戻しの詳細は、下記ページにてご確認ください。https://eplus.jp/sf/refund1/
◇払い戻しの方法に関するご案内・お問合せ
http://eplus.jp/refund-toiawase/
★チケットぴあで購入のお客様★
◇インターネットで購入されたお客様チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明に従いお手続きください。
チケットを既にお手元にお持ちの方
まだチケットがお手元にない方(Cloakでの払い戻しも含みます)
◇電話・店頭にて購入のお客様
発券・購入店舗で払い戻しをいたします。お手数ですが、上記払い戻し期間内にチケットをご持参のうえ店舗にてお手続きをお願い致します。
(対象店舗:ぴあ店舗、セブン-イレブン、ファミリーマート)
◇配送引取のお客様
払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワーぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(公演名)」宛
<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。◇各種手数料について
払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料となります。
※配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。
※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
お問い合わせ:チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(オペレーター対応:10:00~18:00)
★東京芸術劇場ボックスオフィスで購入のお客様★
◇東京芸術劇場ボックスオフィスWEBにて、チケットを購入されたお客様発券した店舗で払い戻しを致します。払い戻し期間内に発券した各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店ください。店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
郵送による払い戻し方法の詳細は下記をご参照ください。
また、発券されていない場合は[公演中止・延期・発売方法変更による払い戻しページ]にてお手続きが可能となります。
※東京芸術劇場ボックスオフィス窓口にて払い戻しお手続きの場合は、チケット代金のみとなります。ご了承ください。
◇東京芸術劇場ボックスオフィス窓口にて、チケットを発券されたお客様
払い戻し期間内に東京芸術劇場ボックスオフィスに、チケットをご持参の上、ご来館ください。
ご来館の都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にて払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
その際、チケットとメモ(1.ご返金先の住所 2.お名前 3.連絡可能な電話番号 4.返送チケットの単価 5.返送チケットの枚数を記載)を同封してください。
※「チケット返送料」は払い戻し対象外となります。ご了承ください。
<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(公演名)」宛
払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
お問い合わせ:東京芸術劇場ボックスオフィス 0570-010-296 (休館日を除く10:00-19:00)
★各種会員限定優待で購入のお客様★
事務局より払い戻しご案内のメールをお送りいたします。メールに、返金先の口座をご記入の上ご返信ください。
お問い合わせ:2020年英国ロイヤル・シェイクスピア・カンパニー(RSC)『じゃじゃ馬ならし』
東京公演実行委員会 事務局 03-4213-4290(合同会社syuz’gen内)(平日 10:00-19:00)